ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Ομάδα Εργασίας (εφεξής «εμείς», «εμάς», «μας»), που απαρτίζεται από: α) την ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία SOFTWEB - ΑDAPTIVE I.T SOLUTIONS ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, συσταθείσα και οργανωθείσα κατά το ελληνικό δίκαιο (Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 128823706000 και Α.Φ.Μ. 800549781), η οποία έχει την έδρα της στη Θεσσαλονίκη, στη Ζώνη Καινοτομίας, Κτιριακό Συγκρότημα Ganas & Ganas, Κτίριο Γ’, 2ος όροφος, 9° χλμ Θεσσαλονίκης – Θέρμης και διαπραγματεύεται με την επωνυμία «SOFTWEB - ΑDAPTIVE I.T SOLUTIONS», β) το Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος, που εδρεύει στη Θέρμη Θεσσαλονίκης και συγκεκριμένα στο 14^ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Ν. Μουδανίων, γ) το Εθνικό Κέντρο Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης - Ινστιτούτο Βιώσιμης Κινητικότητας και Δικτύων Μεταφορών (Ε.Κ.Ε.Τ.Α./Ι.Μ.Ε.Τ.), που εδρεύει στη Θέρμη Θεσσαλονίκης και συγκεκριμένα στο 6ο χλμ Χαριλάου – Θέρμης και δ) τον Οργανισμό Τουρισμού Θεσσαλονίκης (Ο.Τ.Θ., ως συνεργαζόμενος φορέας), αποδίδει μεγάλη σημασία στην σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας, όπως ενδεικτικά υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες, καταναλωτές, επισκέπτες ιστοσελίδων, εργαζόμενοι, προμηθευτές, επιτηδευματίες, ιδιώτες, καταναλωτές, επιβάτες, ή συνεργαζόμενοι με την Ομάδα Εργασίας τρίτοι.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους όρους και την Πολιτική Ασφάλειας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που αφορούν στην ηλεκτρονική πλατφόρμα #Thessaloniki_Tourism_Blockchain.

Με τη χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας μας και την υπογραφή της σχετικής δήλωσης συγκατάθεσης, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα, της οποίας οι όροι διέπουν εφεξής τη μεταξύ μας συμβατική σχέση και ενσωματώνονται στους όρους χρήσης της κάθε υπηρεσίας μας.

1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα σας

Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία σε χαρτί ή ηλεκτρονικό μέσο, που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας, είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν, κατά περίπτωση, στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, Α.Φ.Μ., αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης (Α.Μ.Κ.Α.), φυσικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας, αριθμοί σταθερών και κινητών τηλεφώνων σας, καλούντες και καλούμενοι τηλεφωνικοί αριθμοί, παραλήπτες μηνυμάτων SMS/MMS, στοιχεία τραπεζικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών σας, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αναγνωριστικά στοιχεία εξοπλισμού ή τερματικών συσκευών σας, υπολογιστή, έξυπνου κινητού, tablet, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεών σας (log files, cookies κ.λπ.), και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίησή σας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠ∆ 2016/679), του νόμου 4624/2019, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠ∆ΠΧ).

2. Ποια προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τη νομοθεσία και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας για κινητές συσκευές. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τις λεπτομέρειες τοποθεσίας, τις γενικές προτιμήσεις, τις ρυθμίσεις και τις προδιαγραφές του συστήματος.

Ο πιο προφανής τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα είναι όταν κάνετε μία παραγγελία, εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο, δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή όταν αφήνετε ένα σχόλιο, κριτική ή άλλες πληροφορίες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας. Επιπλέον, μπορεί να σας ζητηθεί να παραχωρήσετε πρόσβαση στην τρέχουσα τοποθεσία σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές για κινητά, κάτι που γίνεται για να εντοπίσετε και να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε πολιτιστικές εμπειρίες και αξιοθέατα στην περιοχή σας. Τέλος, εάν φτάσατε στην πλατφόρμα #Thessaloniki_Tourism_Blockchain μέσω τρίτου (όπως μέσω κάποιου άλλου ιστότοπου ή μεταπωλητή), ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από αυτούς.

3. Νόμιμη επεξεργασία

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς βασίζεται σε τρεις νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης – ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας με βάση μια σύμβαση που μπορεί να έχετε μαζί μας. Στη συνέχεια, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω δεδομένα, για παράδειγμα, προκειμένου να επεξεργαστούμε ηλεκτρονικές αγορές για ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Έννομο συμφέρον – με βάση μια περίπτωση έννομου συμφέροντος, η οποία περιλαμβάνει οικονομικά συμφέροντα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα, προκειμένου να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σας ή για να εκπληρώσουμε τη νομική μας υποχρέωση σύμφωνα με το ελληνικό ή/και ενωσιακό δίκαιο να διασφαλίσουμε σωστές πρακτικές διοίκησης.

Συναίνεση – με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο που αναφέρεται στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σας αποστέλλουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία. Έχετε πάντα την επιλογή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας - απλώς ενημερώστε μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Η Ομάδα Εργασίας θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας (κατά το άρθρο 6 ΓΚΠ∆), κατά περίπτωση, με τη ρητή συγκατάθεσή σας που μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε ή για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί σας, ή για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντός μας ή για την προάσπιση ζωτικού σας συμφέροντος, ήτοι:

Διασφάλιση της συνολικής ομαλής λειτουργίας – τα προσωπικά σας δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας και μας δίνουν τη δυνατότητα να επεξεργαζόμαστε γρήγορα τις συναλλαγές σας.

Προσαρμογή περιεχομένου – εξατομικεύοντας το περιεχόμενο της πλατφόρμας μας, μπορούμε να σας παρέχουμε σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.

Κριτικές – συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στις κριτικές σας, για παράδειγμα, καταχωρώντας τον χώρο που επισκεφτήκατε και όταν αναλύουμε αυτά τα σχόλια για να αξιολογήσουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Χρησιμοποιούμε, επίσης, πλατφόρμες όπως το Facebook και το Trustpilot για κριτικές. Διαβάστε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με κριτικές και σχόλια.

Βοήθεια χρηστών – για να απλοποιήσουμε τις επικοινωνίες σας με τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπως τον αριθμό τηλεφώνου σας για να: α) Καθορίσετε γρήγορα και με ασφάλεια την ταυτότητά σας και να συνδέεστε απευθείας με το ιστορικό παραγγελιών σας, β) Διευκολύνετε την παρακολούθηση μέσω τηλεφώνου, e-mail ή ζωντανών συνομιλιών ή όταν πιστεύουμε ότι μπορεί να χρειαστείτε τη βοήθειά μας, δηλαδή εάν ακυρώσετε μια συναλλαγή κατά το τελικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης. Στη συνέχεια χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ρωτήσουμε εάν χρειάζεστε βοήθεια και γ) Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε για να σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε εξαιρετικές περιστάσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό μας, καθώς ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπειρία σας με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, γενικών απεργιών και απειλών για την προσωπική σας ασφάλεια.

Σκοποί μάρκετινγκ – αυτό συνοψίζεται σε ημιεξατομικευμένες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των ενημερωτικών δελτίων και των προωθήσεων των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε άλλους ιστότοπους που μπορείτε να επισκεφτείτε, συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω SMS ή παρόμοιων καναλιών επικοινωνίας που συνδέονται με τον αριθμό τηλεφώνου σας, ενδέχεται να σας στέλνουμε περιστασιακά μηνύματα που περιλαμβάνουν εμπορικές προσφορές από τους φορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε.

Συναίνεση – με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο που αναφέρεται στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σας στέλνουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία ή να σας στέλνουμε μια εμπορική προσφορά μέσω SMS. Έχετε πάντα την επιλογή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας - απλώς ενημερώστε μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Συνολική νομική συμμόρφωση – τα προσωπικά σας δεδομένα διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο βοηθώντας μας να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, να επικοινωνήσουμε μηνύματα ασφαλείας στους πελάτες μας και να συμμορφωθούμε με τους σχετικούς ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Ασφαλείς πληρωμές – συνεργαζόμαστε με συνεργάτες υπηρεσιών πληρωμών, όπως η Viva Services (ή πλέον more.com), σε όλες τις συναλλαγές πληρωμών. Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία πληρωμής σας, αλλά ενδέχεται να αναφερθούμε σε μερικές πληροφορίες, όπως τα δύο τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας, για λόγους ελέγχου ταυτότητας και καταπολέμησης της απάτης.

Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο προσωρινά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, εκτός από περιπτώσεις όπου οι νόμοι ή οι κανονισμοί επιβάλλουν διαφορετικά.

Χρησιμοποιούμε ενημερωτικά δελτία για να σας ενημερώνουμε για τις πρόσφατες εξελίξεις και να παρουσιάζουμε τα νέα μας προϊόντα, ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από αυτά τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» στο ενημερωτικό δελτίο ή, εναλλακτικά, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας μας, που αναφέρονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Αν και εκτιμούμε τα σχόλιά σας, δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την κατάργηση της εγγραφής σας από το ενημερωτικό μας δελτίο. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής, που βρίσκεται στο τέλος του κάθε e-mail που λαμβάνετε από εμάς (unsubscribe).

Μπορεί να έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας επαληθεύοντας τη διεύθυνση e-mail σας, συνδέοντας μέσω Facebook, Google ή με άλλα μέσα. Με την εγγραφή σας με τη δημιουργία λογαριασμού μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Facebook ή Google), μας παραχωρείτε το δικαίωμα να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας με αυτές τις υπηρεσίες και να αποκτήσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τα τελευταία επεξηγούνται ανωτέρω.

Πάντα θα σας ζητείται να παράσχετε άδεια, προτού μπορέσουμε να έχουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σας από οποιεσδήποτε κινητές συσκευές χρησιμοποιείτε. Με την κοινοποίηση της τοποθεσίας σας, μπορούμε να σας παρέχουμε μια επισκόπηση των ενδιαφέρουσες πολιτιστικές εμπειρίες στην περιοχή και να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τον επιθυμητό χώρο. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας.

4. Ποιες είναι οι αρχές συλλογής και επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει στόχο να σας ενημερώσει για τους όρους συλλογής, επεξεργασίας και διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σας, που ενδέχεται να συλλέξουμε ως Υπεύθυνοι ή Εκτελούντες επεξεργασία. Η Ομάδα Εργασίας και το εκπαιδευμένο προσωπικό της εφαρμόζει τις δέκα Αρχές Επεξεργασίας του ΓΚΠ∆ 2016/679 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία). Η Ομάδα Εργασίας προστατεύει και διασφαλίζει τα οκτώ Δικαιώματά σας ως προς τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων σας (ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση και μη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων βάσει προφίλ, όπως εξειδικεύονται στην ελληνική νομοθεσία). Τα ανωτέρω ισχύουν χωρίς καμία διάκριση και εφαρμόζονται σε όλες τις επεξεργασίες που διενεργούμε και σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε, είτε αυτοτελώς, είτε μέσω θυγατρικών μας.

5. Ποιοι οι τρόποι συλλογής των προσωπικών δεδομένων σας

Συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα με την αποδοχή όρων χρήσης κάθε υπηρεσίας μας, όπως:

• όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας ή μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Facebook ή Google) ή με την εγγραφή σας στο newsletter (ενημερωτικά δελτία μας).

• όταν δίνετε στην πλατφόρμα μας μέσω της κινητής συσκευής σας πρόσβαση στην τοποθεσία σας.

• όταν καλείτε αριθμούς μας ή σύντομους κωδικούς μας, όταν μας στέλνετε e-mail, ή συμπληρώνετε αίτηση ή παραγγελία.

• όταν επικοινωνείτε με τα γραφεία μας ή με το προσωπικό του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας, και με το τηλεφωνικό μας κέντρο, είτε για αγορές, είτε για έκφραση γνώμης, παραπόνων, ή σχολίων σας.

• όταν μας στέλνετε την ταχυδρομική διεύθυνση έκδοσης ή αποστολής τιμολογίου ή απόδειξης παροχής υπηρεσιών.

• όταν αγοράζετε ένα προϊόν και/ή υπηρεσία, για να ελέγξουμε την ηλικία σας και να διαπιστώσουμε εάν επιτρέπεται κατά νόμο να συμβληθείτε έγκυρα μαζί μας ή εάν χρειάζεται η συναίνεση ή υπογραφή των γονέων και κηδεμόνων σας.

• όταν πραγματοποιείτε και πληρώνετε επιτυχώς μία παραγγελία, δεδομένου ότι η Πλατφόρμα μας, αξιοποιεί τη σύγχρονη τεχνολογία ομότιμης δικτύωσης (blockchain), τότε η Ομάδα Εργασίας, προς τον σκοπό υλοποίησης της εκάστοτε παραγγελίας και για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με αυτήν, ενδέχεται να επεξεργαστεί τα στοιχεία αυτής, τα οποία έχουν καταχωρηθεί στο blockchain (σε ηλεκτρονικό μητρώο). Τα στοιχεία αυτά μπορούν να συνίστανται, μεταξύ άλλων, σε προσωπικές πληροφορίες των συναλλασσόμενων (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο ή διεύθυνση), αλλά και σε πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ίδια τη συναλλαγή (πώληση, ανταλλαγή, μεταφορά χρημάτων κλπ.).

• όταν εκδίδετε την ψηφιακή ΤΤΒ Κάρτα μέσω του λογαριασμού σας στην Πλατφόρμα μας, όπου αποθηκεύεται το σύνολο των αγορασμένων Εισιτηρίων, το κόστος αυτών, η ημερομηνία και ώρα παροχής της σχετικής υπηρεσίας κλπ..

• όταν εγγράφεστε οικειοθελώς σε έντυπους ή ηλεκτρονικούς καταλόγους ώστε να λαμβάνετε έντυπα, ηλεκτρονικά ή με SMS ενημερωτικό υλικό ή άλλο υλικό μάρκετινγκ ή να ανανεώνετε τις προτιμήσεις σας ή κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς, ερωτηματολόγια και έρευνες.

• όταν επισκέπτεσθε ιστοσελίδες μας μέσω των οποίων συλλέγουμε, με ρητή συγκατάθεσή σας, μέσω cookies πληροφορίες από την τερματική σας συσκευή, όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου σας (IP), το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ο τύπος και η έκδοση προγράμματος περιήγησής σας (browser) κ.λπ.

• όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. τρίτων φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και αποτροπής προσβολής εννόμων αγαθών (προστατευόμενα πνευματικά έργα, λογισμικό, μουσική ...).

6. Ελαχιστοποίηση, αποθήκευση και διαγραφή των δεδομένων σας

Η Ομάδα Εργασίας θα σας ζητήσει πάντα τα ελάχιστα απαιτούμενα κατά νόμο προσωπικά σας δεδομένα για να συνδεθείτε με ηλεκτρονικές πλατφόρμες και υπηρεσίες μας, για να αγοράσετε προϊόντα/υπηρεσίες, για να επικοινωνήσετε μέσω ιστοσελίδων με άλλους χρήστες ή για να λάβετε μέρος σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες.

Η Ομάδα Εργασίας διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο επιβάλλεται από τους συμβατικούς όρους κάθε υπηρεσίας, σε συνδυασμό με την κείμενη νομοθεσία, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ, στη συνέχεια, τα ανωνυμοποιεί ή τα καταστρέφει. Μπορείτε να μας ρωτήσετε και να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα συλλέγουμε για σας και να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε, συμπληρώνοντας σχετική αίτηση που έχουμε διαθέσιμη, εκτός εάν η διατήρησή τους επιβάλλεται από το νόμο για φορολογικούς, αποδεικτικούς ή δικαστικούς σκοπούς και για δίωξη παράνομων πράξεων.

7. Πολιτική Cookies

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία E-Privacy 2009/136/ΣΕ (η οποία θα αντικατασταθεί με τον Κανονισμό ePrivacy) και τις από 25.2.2020 Οδηγίες της ΑΠ∆ΠΧ, η ηλεκτρονική πλατφόρμα μας αποδέχεται τη χρήση των «cookies». Πρόκειται για διαδικτυακά εργαλεία συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών που προέρχονται από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή συνεργαζόμενες ιστοσελίδες τρίτων φορέων, προκειμένου να μετρηθεί η επισκεψιμότητα, να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο και η συνολική εμφάνιση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας μας και να προσαρμοστεί στις ανάγκες των πελατών μας. Χάρη στα cookies, η ηλεκτρονική πλατφόρμα απομνημονεύει τις ενέργειές σας κατά την πλοήγηση.

Η χρήση των cookies ως ιχνηλατών υποστηρίζεται από διάφορα προγράμματα πλοήγησης, τους λεγόμενους φυλλομετρητές (browsers), όπως Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera. Αν θέλετε, μπορείτε όμως να τα απενεργοποιήσετε, ώστε να μη γίνονται αποδεκτά ή ακόμα να τα διαγράψετε εκ των υστέρων. Τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας από τον φυλλομετρητή σας και είτε διαγράφονται κάθε φορά που κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, είτε αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τα cookies που δεν διαγράφονται αποστέλλονται πίσω σε εμάς από τον φυλλομετρητή σας την επόμενη φορά που χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας και να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε τις αλληλεπιδράσεις και τις εμπειρίες σας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, θα σας ζητηθεί να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Αν επιλέξετε συνειδητά να τα αποδεχθείτε, ο ιστότοπός μας θα απομνημονεύσει τις προτιμήσεις σας (όπως όνομα χρήστη, γλώσσα) για ορισμένο χρονικό διάστημα. Με τον τρόπο αυτό δεν θα χρειάζεται να τις εισαγάγετε εκ νέου, όταν περιηγείστε στην πλατφόρμα μας κατά τη διάρκεια της ίδιας επίσκεψης.

Προσπαθούμε να μην ενσωματώνουμε cookies με διάρκεια ζωής μεγαλύτερη από ένα έτος, αν και ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτήν τη χρονική περίοδο. Τα cookies μπορούν να τοποθετηθούν στις συσκευές σας από εμάς ή από τρίτο μέρος, όπως το Google Analytics (η επίσημη υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google). Το Google Analytics μας επιτρέπει να κατανοήσουμε, συγκεντρωτικά, πού προσγειώνονται οι επισκέπτες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας και πώς την χρησιμοποιούν. Δεν μπορούμε να αναλύσουμε αυτά τα δεδομένα για να αναλύσουμε την ατομική σας συμπεριφορά στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας.

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί τεχνικά, λειτουργικά, αναλυτικά και εμπορικά cookies.

Τεχνικά cookies – αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, τα τεχνικά cookies σας επιτρέπουν να προχωρήσετε σε διαφορετικές σελίδες ενός ιστότοπου με μία μόνο σύνδεση.

Λειτουργικά cookies – αυτά τα cookies βοηθούν τον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας για κινητά να «θυμούνται» τις προτιμήσεις σας, δηλαδή την επιλογή γλώσσας, το ιστορικό αναζήτησης και τις πληροφορίες εγγραφής.

Analytics cookies – αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως το Google Analytics, και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο βρίσκετε και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας ή τις εφαρμογές για κινητά. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης μπορεί να είναι αρκετά λεπτομερές, εξετάζοντας τη μέση ποσότητα κινήσεων του ποντικιού, τις δραστηριότητες κύλισης, τις λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιούνται και το κείμενο που έχει εισαχθεί σε διάφορα πεδία. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα μας ή να μετρήσουμε τον αντίκτυπο των προσπαθειών μας στο διαδικτυακό μάρκετινγκ. Θέλουμε να επισημάνουμε ότι αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί για εσάς σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές για κινητά, επί των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Google Analytics συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει το απόρρητό σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση www.google.com/policies/privacy.

Εμπορικά cookies – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή των ενημερωτικών δελτίων μας στις προτιμήσεις σας και την εξατομίκευση των διαδικτυακών διαφημίσεων. Τέτοιες εξατομικευμένες διαφημίσεις μπορούν, επίσης, να εμφανίζονται σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Αυτή η "επαναστόχευση" βασίζεται στις δραστηριότητες περιήγησής σας, όπως πολιτιστικά αξιοθέατα που αναζητάτε. Τα εμπορικά cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην αποτροπή της συνεχούς επανεμφάνισης της ίδιας διαφήμισης σε διαφορετικούς ιστότοπους.

Η συγκατάθεση που μας δίνετε για την αποθήκευση και χρήση των cookies μας και τρίτων μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή, ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας να απενεργοποιεί τα cookies ή/και να αφαιρεί όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες και περιοχές στην πλατφόρμα μας.

Τρίτοι πάροχοι

Η πλατφόρμα μας προβάλλει περιεχόμενο από εξωτερικούς παρόχους, όπως Google, Analytics, YouTube, Facebook, Twitter κ.λπ.

Για την προβολή περιεχομένου τρίτων μερών, πρέπει πρώτα να αποδεχθείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζουν οι ίδιοι οι εξωτερικοί συνεργάτες. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγεται η πολιτική τρίτων μερών για τη συλλογή cookies, η οποία εκφεύγει του ελέγχου μας. Αν όμως δεν προβάλλετε το συγκεκριμένο περιεχόμενο, δεν εγκαθίστανται cookies τρίτων στη συσκευή σας.

Η υποχρεωτική αποδοχή των cookies δεν αποτελεί όρο εισόδου στην πλατφόρμα μας. Μπορείτε κατά περίπτωση να πλοηγηθείτε ελεύθερα ελέγχοντας και αποδεχόμενοι ή όχι τα cookies, είτε δικά μας, είτε τρίτων μερών, η πολιτική χρήσης των οποίων καθορίζεται αποκλειστικά και μόνο από αυτούς, χωρίς δική μας ανάμιξη και νομική ευθύνη.

Δίπλα στο κουμπί αποδοχής κάθε cookie υπάρχει σύνδεσμος, που οδηγεί στην παρούσα πολιτική χρήσης cookies της πλατφόρμας μας, στην οποία κάθε χρήστης μπορεί να διαβάσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, οι οποίες θα τον διευκολύνουν να λάβει απόφαση για τη χορήγηση συγκατάθεσης ή όχι στην αποδοχή cookies. Η απενεργοποίηση των ιχνηλατών γίνεται το ίδιο εύκολα με την αποδοχή τους, με ίδιο αριθμό clicks και ίδια γραμματοσειρά.

Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Λεπτομέρειες και πληροφορίες μπορείτε να ζητήσετε αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thesstourismblockchain.gr. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν μερικές υπηρεσίες (π.χ. αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις ιστότοπου). Η πολιτική αυτή θα αναθεωρείται τακτικά ώστε να προσαρμόζεται στις οδηγίες των Εποπτικών Αρχών και τις νεότερες νομοθετικές και νομολογιακές εξελίξεις. Τελευταία αναθεώρηση: 1.11.2023.

8. Διαβίβαση δεδομένων σας σε τρίτους

Κατά κανόνα διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς σε τρίτους με τους οποίους συνεργαζόμαστε, κυρίως για τον λόγο ότι λειτουργούμε ως ενδιάμεσοι και στην έκταση που αυτό επιβάλλεται για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να εκπληρώσουμε αιτήματα σχετικά με τις εκ μέρους μας παρεχόμενες υπηρεσίες.

Προμηθευτές – ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με επιλεγμένους προμηθευτές εισιτηρίων. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση, την επιβεβαίωση ή την εξατομίκευση της κράτησής σας και μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Άλλες οντότητες της Ομάδας Εργασίας – ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις νομικές θυγατρικές μας και άλλες οντότητες των συνεργαζόμενων φορέων που απαρτίζουν την Ομάδα Εργασίας. Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με τους συνεργάτες μας για να αποτρέψουμε ή να εντοπίσουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας (για τις οποίες βασιζόμαστε στη νομική βάση για την εκτέλεση μιας εργασίας δημόσιου συμφέροντος).

Άλλα τρίτα μέρη – χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τρίτων που συλλέγουν, παρακολουθούν και αναλύουν προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένης της Google. Αυτά τα τρίτα μέρη χρησιμοποιούνται επίσης για την εξατομίκευση και τη διανομή υλικού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων. Χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες τρίτων για την επεξεργασία των πληρωμών σας, κοινοποιώντας τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί τους για την ολοκλήρωση των οικονομικών συναλλαγών. Όλα αυτά τα μέρη έχουν την υποχρέωση να διατηρούν εμπιστευτικά τα προσωπικά σας δεδομένα και μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν μόνο για τους αρχικούς σκοπούς που ορίζει η Ομάδα Εργασίας. Τρίτα μέρη ενδέχεται να είναι και επίσημοι κρατικοί και εποπτικοί φορείς (π.χ. διωκτικές και εισαγγελικές αρχές, Δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος, ΑΠ∆ΠΧ, ΕΕΤΤ, Α∆ΑΕ, εποπτικές αρχές), όταν κληθούμε να συμμορφωθούμε με τη νομοθεσία και να αποτρέψουμε σε βάρος μας και σε βάρος των πελατών μας έκνομες ενέργειες (π.χ. τηλεπικοινωνιακή απάτη, εξύβριση, προσβολή προσωπικότητας κ.λπ.). Μπορεί ακόμα οι τρίτοι να είναι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, τηλεοπτικοί σταθμοί, cloud providers, νοσηλευτικά ιδρύματα, επαγγελματικοί σύλλογοι, πάροχοι οπτικοακουστικού περιεχομένου, ακτοπλοϊκές εταιρείες, συστήματα κράτησης θέσεων και άλλα παγκόσμια συστήματα διανομής.

Νομικές υποχρεώσεις – ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο βαθμό που μας απαιτείται να το πράξουμε από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Επιλέγουμε αξιόπιστους παρόχους και προσπαθούμε να θέτουμε συμβατικούς περιορισμούς σε τρίτους που λαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να διασφαλίσουμε τη σύννομη χρήση τους. ∆εν μπορούμε, όμως, να σας εγγυηθούμε ότι δε θα χρησιμοποιήσουν ή θα αποκαλύψουν τα δεδομένα αυτά, χωρίς την άδειά σας. Γι’ αυτό το λόγο σας συνιστούμε να εξετάζετε προσεκτικά τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων τυχόν τρίτων παρόχων/προμηθευτών, των οποίων προϊόντα ή υπηρεσίες αγοράζετε μέσω των ιστοσελίδων μας.

Προκειμένου να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, ίσως χρειαστεί να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων χωρών κατά βάση εντός και εξαιρετικά εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) βάσει αποφάσεων επάρκειας της ΕΕ, εταιρικών δεσμευτικών κανόνων, τυποποιημένων συμβάσεων και εγκεκριμένων κωδίκων δεοντολογίας.

9. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας

Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων σας. Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες μεταφέρονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται, σύμφωνα με τα κατάλληλα διεθνή πρότυπα και διαδικασίες ασφαλείας. Στην Ομάδα Εργασίας διαθέτουμε εκπαιδευμένο και υπεύθυνο προσωπικό και Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Data Protection Officer), ενώ αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας της ιδιωτικότητας και όλων των προσωπικών σας πληροφοριών. Για τον σκοπό αυτό διαθέτουμε κατάλληλες πολιτικές ασφαλείας και χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα τεχνικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση δεδομένων, tokenisation, χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι, συμμόρφωση προς διεθνή πρότυπα ασφάλειας και επιχειρησιακής συνέχειας.

Όποιος συνεργάτης μας έχει πρόσβαση στις παραπάνω πληροφορίες, τις χρησιμοποιεί για να εξυπηρετήσει αποκλειστικά τους παραπάνω σκοπούς. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που μας δίνετε αποκλειστικά με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με τη ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας ανά τύπο επεξεργασίας, την οποία μπορείτε οποτεδήποτε και ελεύθερα να ανακαλέσετε με επικοινωνία μαζί μας.

10. Προβολή στοχευμένων διαφημίσεων

Εφόσον μας έχετε δώσει έγγραφη συγκατάθεση, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σας, μαζί με άλλες πληροφορίες που έχουμε συλλέξει, μετά από ανθρώπινη παρέμβαση του εμπορικού μας τμήματος, ώστε να προβάλουμε διαφημίσεις σχετικές με τις προφανείς προτιμήσεις σας, στην πλατφόρμα μας ή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα.

Ωστόσο, δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα εργαλεία εντοπισμού και αξιολόγησης του καταναλωτικού σας προφίλ και των εν γένει προτιμήσεών σας με άλλες προσωπικές πληροφορίες (όπως τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου) για να προβάλουμε διαφημίσεις ή να σας στείλουμε εξατομικευμένες προσφορές. Επιπλέον, δε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους, ώστε εκείνοι να έχουν τη δυνατότητα να σας αποστέλλουν αντίστοιχες διαφημίσεις, εκτός εάν έχετε ρητά συναινέσει εγγράφως σε αυτές. Αν επιθυμείτε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε ενημερώσεις ή προσφορές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο τέλος κάθε ηλεκτρονικού μηνύματος που τυχόν λάβατε από εμάς (unsubscribe).

11. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Οι ιστοσελίδες που τυχόν αναγράφονται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες τρίτων, ανεξάρτητων φορέων, όπως ενδεικτικά, εταιρειών τηλεπικοινωνιών, παροχής περιεχομένου, παραγωγών θεαμάτων, επαγγελματιών, παρόχων υπηρεσιών μεταφοράς, παρόχων υπηρεσιών πληρωμών κ.λπ., οι οποίες λειτουργούν και συντηρούνται αποκλειστικά από αυτούς και τις οποίες δεν ελέγχουμε, όπως προαναφέραμε. Συνεπώς, εμείς δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις ενέργειες ή τις πολιτικές αυτών των ιστοσελίδων. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις αντίστοιχες πολιτικές προστασίας δεδομένων στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, καθώς μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από τη δική μας.

12. Μη ζητηθείσα εμπορική επικοινωνία

Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπουμε τη χρήση της πλατφόρμας μας ή των υπηρεσιών μας για μετάδοση μαζικών ή ανεπιθύμητων εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (spam). Ακόμη, δεν επιτρέπουμε την αποστολή μηνυμάτων από και προς τους πελάτες μας, τα οποία χρησιμοποιούν ή περιέχουν μη έγκυρες ή παραποιημένες επικεφαλίδες, μη έγκυρα ή μη υπαρκτά ονόματα χώρου (domain names), τεχνικές απόκρυψης προέλευσης του κάθε μηνύματος, ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ή παραβιάζουν τους όρους χρήσης ιστοσελίδων. ∆εν επιτρέπουμε με κανέναν τρόπο, τη συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γενικών πληροφοριών των πελατών και των χρηστών της πλατφόρμας μας, μέσω της πλατφόρμας μας ή των υπηρεσιών μας. ∆εν επιτρέπουμε και δεν εξουσιοδοτούμε καμία προσπάθεια χρήσης των υπηρεσιών μας με τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, απενεργοποιήσει, επιβαρύνει οποιοδήποτε μέρος των υπηρεσιών μας ή να παρεμποδίσει οποιονδήποτε επιθυμεί να χρησιμοποιήσει σύννομα τις υπηρεσίες μας.

Αν θεωρήσουμε πως γίνεται κάποια μη εξουσιοδοτημένη ή ακατάλληλη χρήση σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, μπορούμε, χωρίς προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να εμποδίσουμε μηνύματα από έναν συγκεκριμένο χώρο στο διαδίκτυο (domain), έναν διακομιστή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια διεύθυνση IP. Έχουμε τη δυνατότητα να διαγράψουμε αμέσως οποιονδήποτε λογαριασμό κάνει χρήση των υπηρεσιών μας, ο οποίος κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, μεταδίδει ή συνδέεται με τη μετάδοση οποιωνδήποτε μηνυμάτων που παραβιάζουν την παρούσα πολιτική.

13. Επικοινωνία για ερωτήσεις ή σχόλια

Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα πολιτική ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων ή εάν θεωρείτε ότι δεν έχουμε ακολουθήσει τις αρχές που ορίζονται σε αυτή, παρακαλούμε να μας στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thesstourismblockchain.gr.

14. Ισχύς Πολιτικής Ασφάλειας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική δημοσιεύθηκε από την Ομάδα Εργασίας στις 27/11/2023 και υπόκειται σε περιοδική βελτίωση και αναθεώρηση.